Supporto tecnico

  • Laboratorio interno - Per interventi di riparazione HW e SW, manutenzione, recupero dati ed aggiornamenti di sistema
  • Assistenza OnSite - Richiedi un'analisi ad hoc anche presso la tua sede, il nostro staff è a disposizione per un appuntamento che soddisfi le tue esigenze anche in urgenza
  • Assistenza telefonica - I nostri tecnici sono a disposizione per l’analisi preventiva del problema e l’individuazione del percorso risolutivo
  • Assistenza telefonica in abbonamento - Il servizio prevede il supporto telefonico immediato per un numero di chiamate illimitato
  • Assistenza remota - La soluzione rapida dell’80% dei problemi software e di sistema è l’assistenza immediata OnLine, con risparmio di costi di trasferta e tempi di attesa. L’attivazione di un software di assistenza remota certificato e sicuro permette ai nostri analisti di assumere il controllo del computer del cliente a distanza e di risolvere il problema come se fossero seduti di fronte alla postazione stessa
  • Computer sostitutivo - L’attivazione del servizio “Non Stop Mac+” e “Non Stop Win+”, permette di avere una postazione Mac o Win sostitutiva in caso di guasto hardware del terminale, assicurando la continuità del lavoro per il tempo necessario alla riparazione
  • Assistenza Xerox - Gestione delle chiamate d’assistenza tecnica sui prodotti Xerox:
    • supporto telefonico per analisi iniziale eseguita dai nostri tecnici
    • supporto per apertura chiamate al call center Xerox
    • monitoraggio e successiva verifica dell'esito dell’intervento tecnico

Formazione

All Computer organizza corsi di formazione individuali o collettivi di livello base e avanzato, sia per l’utililizzo dei sistemi operativi Mac e Windows e delle relative applicazioni, sia per i software più utilizzati per la grafica, l’editoria, il WEB e il fotoritocco. Da Microsoft Office alle ultime versioni della Creative Cloud Adobe ti offriamo la formazione necessaria per sfruttare al meglio i tuoi strumenti di lavoro.

I corsi possono essere effettuati presso la nostra sede o quella del cliente.


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